Una logística de envíos es un plan a seguir para que un producto llegue al consumidor final, desde su producción hasta su entrega al consumidor final.
Dependiendo del tamaño del comercio y las zonas a las que se desea ofrecer el servicio la logística podría ser más o menos compleja.
Normalmente una tienda promedio recibe un pedido del cliente por cualquier método posible de alguno de los productos que aparecen en existencia. El encargado recibe la orden, crea una guía de seguimiento con alguna de sus paqueterías aprobadas para esa tarea, debe tomar los productos de nuevo pedido de stock y restarlo del inventario en cualquier lugar que lo manejen.
Lo empaqueta y lo entrega a la paquetería correspondiente para su envío y entrega al cliente.
Comparte el numero de seguimiento, nombre de la empresa y link de rastreo para que el cliente siempre que lo prefiera pueda comprobar el estado, también suelen revisar los encargados de envío el estado de sus envíos para garantizar la entrega de los paquetes o poder ofrecer algún tipo de ayuda antes de su extravío o en casos especiales de cualquier paquetería.
Para realizar tu propia logística de envío debes cotizar las empresas que pueden brindarte ese servicio o cotizar el costo de envío a cada distancia si eres tu quien maneja su propia paquetería.
Lista de ayuda para una buena logística de envíos:
- Ubicación geográfica de la tienda
- Ubicación del cliente final
- Cotización de envío a las zonas aprobadas por diferentes empresas
- Cotizaciones de envío a las zonas aprobadas por su empresa
- Las cotizaciones de envío solo incluyen el costo de transporte, gasolina, personal, casetas, accidentes, sistema de seguimiento para el cliente, empresas que lo realizan, etc.
- Calculo de distancias a las zonas de envío aprobadas y tiempo estimado de entrega.
- Generar y compartir un método de rastreo brindado por tu empresa o por una empresa de envíos
- Cotización de la creación y mantenimiento de los sistemas físicos y digitales que su empresa necesita para trabajar.
- Personal encargado de gestionar los pedidos y realizarlos (Trabajo en oficina, no en distribución)
- Atención al cliente
- Cotizar empaques
- Diseñar empaque
- Crear políticas de envío y devolución para tu cliente
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